Очередное снижение качества авторизованных курсов Microsoft

Авторизованные курсы Microsoft за более чем десятилетие прошли долгий путь.

Курсы по линейке NT 4.0 изобиловали техническими деталями. Администратору надо было знать кучу тонкостей — работу и IP, и IPX, различные варианты 802.3-кадров, физику работы сети вплоть до мелких подробностей подключения (типа как дружат BNC / AUI / MAU и кто из них кто), детально знать работу подсистемы безопасности NT — например, как работает lsass.exe и подробно разбираться в диалектах SMB. Штатно, в курсах, это было. ОС на занятиях надо было разворачивать самостоятельно, потому что очевидно, что человек, который не знает процедуру установки так, чтобы справиться с ней хотя бы за полчаса — не особо инженер. Тогда, кстати, только инженеры и получались — после пачки пройдённых курсов и сданных экзаменов человек получал простой статус MCSE. Без рюшечек и уточнений.

Microsoft подумала и решила улучшить. Ведь авторизованным центрам дорого держать высококвалифицированных преподавателей, это расходы, да и люди любят лычки, а одна лычка после пачки курсов — это мало.

Курсы по линейке Windows 2000 стали лучше — ОС там устанавливал преподаватель, а работу CSMA/CD уже не изучали. В учебниках появились пошаговые лабы вида:

1. Press Start
2. In menu, select Run
3. Enter «cmd.exe» and hit Enter

Преподаватели авторизованных учебных центров Microsoft получили возможность во время лаб пинать хуи сидеть с задумчивой пачкой и сообщать «Внимательнее посмотрите в учебник, там всё написано». Плюс добавили промежуточные статусы — MCSA, например, ну и ещё сделали суффиксы — теперь можно было, изучив материал той же тематики, что и ранее, получить MCSA,MCSA:Security,MCSE,MCSE:Security. Четыре — лучше чем одна. Качество обучения «ощутимо выросло».

Microsoft подумала, и решила ещё улучшить.

Курсы по линейке Windows 2003 стали гораздо лучше — там были скрипты, которые делали подготовительные задачи к лабе. Ну, забыл человек, что к Active Directory надо DNS — не страшно. Не повод же его лишать ценного листа A4, да за полтинник-то баксов. Есть скрипт, который готовит базовый образ к занятию, скрипт всё сделает. Появились видеозаписи, которые можно показывать в дополнение к тому, что показывает преподаватель. Ну, не все могут нарисовать схему, как выдаётся сертификат x.509v3, или как работает тот же lsass.exe. Некоторые просто «прослушали курс для тренеров» да и вообще — издали приехали, зарплату им можно платить и поменьше, в production их всё равно не возьмут, знаний маловато. Экзамены ведь и при центре тестирования, который при учебном центре, сдать можно. Со специальными, волшебными условиями, и гарантией сдачи.

Качество, как понятно, выросло ещё сильнее.

Microsoft напряглась и поняла, что надо усилить процесс улучшения курсов.

Курсы по линейке Windows 2008/2008R2 и продуктах 2010й серверной линейки проходят на готовых виртуальных машинах, где уже всё установлено и надо лишь распаузить машинки и посмотреть, что всё работает. Зачем знать, как устанавливать Exchange? Ну, какие права на каких компонентах CAS-роли и как она взаимодействует не с голым лабораторным IIS, а с тем, на котором уже что-то установлено? Зачем эти ужасы сталинизма? Включил пачку лабораторных машин N1, там всё уже настроено и работает. Посмотрел на работающий, настроенный Microsoft’ом Exchange, вздохнул, и хорошо — умеют ведь, значит и я, позырив, умею. Чтобы люди не утруждались, в учебнике написано, какие вкладки открыть и какие там галочки потыкать. Это лабораторная работа, кто не понял.

Зато появилась схема «один курс — один экзамен — один статус». В резюме люди, которые думают, что Active Directory — это такой DNS-сервер, стали писать «12xMCTS, 4xMCITP». Шестнадцать экзаменов — шестнадцать писем с сертификатами и поздравлениями. Ай, какой ты у нас, Вася, умный, да как ты зашибись зырил галочки! Вот соберёшь чемодан таких бумажек (понятное дело, отвалив самосвал баблосов и за курсы и за экзы) — тебя начнут все любить. Особенно на собеседованиях, после твоего вышеупомянутого заявления про DNS.

Качество, как многие уже поняли, выросло так, что пробило кучевые облака и свечой ушло в открытый космос.

Microsoft решило, что этого мало. Новые авторизованные курсы вообще позволяют заменить MCT резиновой женщиной:

Терминальная фаза перехода в read-only режим. Прочитал текст на слайде, включил заранее записанную демонстрацию. Остальное есть в учебнике и MSDN. Распаузите комплект лабораторных N3, откройте страницу 3-28, там сверху, пошагово.

Когда мы открывали акцию по переучиванию жертв авторизованного обучения, мы, честно говоря, не особо знали, что ждать. Со временем выяснилось, что акция востребована — например, ЦКО Специараст стабильно поставляет нам после курсов по Exchange 2010 людей, которым открыли тайное знание вида «HUB-роль переводит SMTP в RPC-запросы» и «Чтобы нормально IPv6 работал, надо специальные сетевухи, с поддержкой IPv6». Жаль, что циску на бауманке сами не читают, а перепродают в другие УЦ по причине отсутствия своих мощностей, а то бы мы вообще, чую, озолотились, но не суть. Я боюсь просто, что после авторизованных курсов по Windows Server 2012 надо будет не переучивать, а учить с нуля.

Чем надо болеть в плане головного мозга, чтобы отдать несколько десятков тысяч рублей за просмотр записанных мультиков и торжество приобщения к уже готовым образам, на которых уже установлен и настроен продукт? На http://www.microsoft.com есть тестовые VHD для любого серверного продукта, где он уже установлен и базово настроен — скачивай да экспериментируй. Какой смысл оплачивать надиктовывание текста на слайдах и пассивное втыкание в оный с последующим выполнением пошаговой инструкции вида «сюда вбейте это, сюда то, не замусоривайте себе голову, почему оно так, а не иначе»?

Представьте себе секцию у-шу винчун-цюань, где показывают слайды с названиями техник и фильмы с Брюсом Ли, а берут в несколько раз дороже, чем там, где тренируются, аргументируя «Зато у нас Вы не вспотеете и не травмируетесь, да и у нашего тренера покупных сертификатов — ого-го, не все так могут, банально денег не хватит, да и Вам мы выдадим красивую бумажку, закачаетесь, какая красивая». Пойдёте?

Прекрасно понятно, что вендор — коммерческая организация. Равно как и учебные центры. Их задача — извлечение прибыли, а для этого надо расширять базовую аудиторию (упрощать курсы, чтобы на них могли обучаться те, кто очень слабо понимают в предмете) плюс снижать себестоимость (в частности — требования к квалификации тренеров, тогда можно будет набирать тех, кто просит меньше денег, и не бояться, что они уйдут в production). И что учебным центрам проще не в квалификацию тренеров вкладываться, а в рекламу о том, что эти тренеры на самом деле Тайные Экстрапрофи Сделавшие Стотыщ Проектов Для Газпрома. Тайных, как понятно. Заменив все сетевухи без прикрученых на болты IPv6-адресов на те, к которым адреса прикручены, притом в паузах между крайне сложным чтением курсов, скриншот с которых приведён. Это всё понятно. Мир, безусловно, идёт к упрощению и толерантности — зачем слушателям в авторизованных УЦ делать лабы, например, они ведь тогда увидят, что кто-то делает быстрее и лучше, а кто-то хуже, как-то нетолерантно получается.

Но, знаете, как-то не по себе. Жаль экс-коллег.

Это, конечно, реклама курсов, где всё не так и приходится учиться, а не пассивно смотреть за записанными на видео действиями преподавателя.

Реклама
Очередное снижение качества авторизованных курсов Microsoft

Очередное снижение качества авторизованных курсов Microsoft: 12 комментариев

  1. nkayurov:

    Курсы у вас Microsoft инженерные только. Это печалит. Не планируете, расширяться и проводить курсы для разработчиков?

    1. Формат вида «дополненный материалом стандартный курс» сложноват для большинства тренеров. Простота чтения обычных курсов расхолаживает. Будет, кому читать — сделаем обязательно.

  2. Как человек, который имеет отношение к другим вендорам, скажу одно, MS со своими курсами делает очень большую «медвежью услугу» — про качество понятно, но есть еще и стоимость. Очень сложно рассказать человеку и объяснить, что курс по Symantec NetBackup или по HP Service Manager не может стоить на уровне курса по MS Word или чуть больше.

    1. Стоимость — это результат картельного сговора. Если ты партнёр МС, то ты не можешь выставить цены без согласования с МС. Поэтому, когда мы в своё время снизили цены (ну, расходы у нас снизились благодаря оптимизации бизнеса), возник конфликт с МС и мы от партнёрки отказались. Она сейчас нужна разве что если планируется откатики-попильчики делать с крупными корп.клиентами. Психически здоровые люди за базовый курс по винде 20К не заплатят, да и не стоит он столько.

  3. Нет, Олег, не прикалываюсь- спросил запись вебинара, мол чему учили. Они честно и показали. Там (как и везде) есть и сильные и слабые личности, это и вызывает легкое недоумение, почему лучший_в_мири УЦ позволяет преподам такие отколы делать. Это же все под запись… хотя показательно очень, и в таких вещах и в некачественных записях ОО. Не все тренеры одинаково полезны, в общем, будьте осторожны ))
    2 Марина, это да, уровень абитуриентов и соискателей тот еще.Хочу работу посли инста плюс 50 к, отвечать за системы не хочу и не буду, и ваще, что я вам, работать тут должен?

  4. razbornovd :
    Саппортеры были на основах сетей в Специарасте, притащили запись курса. Открыл, услышал что в “IPv4 было 4 бита, а IPv6 это ШЕСТЬ бит”. Полилась кровь из ушей сразу, придется саппортерам проходить курс реабилитации в атрейнинге.

    Да ну нафиг, покажите, пожалуйста, тоже хочу крови.

  5. Саппортеры были на основах сетей в Специарасте, притащили запись курса. Открыл, услышал что в «IPv4 было 4 бита, а IPv6 это ШЕСТЬ бит». Полилась кровь из ушей сразу, придется саппортерам проходить курс реабилитации в атрейнинге.

    1. «Не каждый SMTP-адрес нормально пингуется, это связано с реализацией протокола» (ц) оттуда же

      1. Совсем. В ЦКО всем экзамены докупают в местном центре тестирования. Там никого, у кого практический опыт, нет — одно быдло с покупными статусами. Все начитывают вслух незнакомые слайды, других в ЦКО просто нет.

  6. Так и в ВУЗах такое же «улучшение» качества образования подстать приходящим в него абитуриентам, наблюдается.

    Главное, чтобы те, кто еще понимает, что нужно учиться и те, кто понимает, что человек учился, а не купил бумажку, совпали в одном месте в одно время. Иначе совсем грустно получится, когда человека с бумажками возьмут за их количество, а не за реальные знания в голове.

Обсуждение закрыто.